1. การรับประกันคุณภาพ
อะไหล่ทุกชิ้นได้รับการตรวจสอบก่อนจัดส่ง หากคุณได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือไม่ตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงไว้ โปรดแจ้งเราภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมรูปถ่ายหรือวิดีโอ
2. กระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้า
- ติดต่อเราทาง WhatsApp หรืออีเมล พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานปัญหา
- เรายืนยันสิทธิ์และดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน
- สำหรับข้อบกพร่องด้านคุณภาพที่ยืนยันแล้ว เรารับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่
3. ความรับผิดชอบค่าขนส่ง
การคืนสินค้าจากความผิดพลาดของเรา (ส่งผิดหรือสินค้าชำรุด) เราเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย การคืนสินค้ามาตรฐานเนื่องจากผู้ซื้อเปลี่ยนใจอาจมีค่าธรรมเนียมรับสินค้าคืน สินค้าสั่งผลิต/ติดแบรนด์ OEM ไม่สามารถคืนได้เมื่อเริ่มการผลิตแล้ว
4. ระยะเวลาคืนเงิน
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการผ่านช่องทางชำระเงินเดิม (Alibaba Trade Assurance หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร) ภายใน 7–14 วันทำการ หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน