Câu hỏi thường gặp

Mọi điều khách hàng hỏi trước khi đặt phụ tùng xe máy bán sỉ từ MotoAxis.

MotoAxis là gì?

MotoAxis là nhà cung cấp phụ tùng xe máy B2B do Guangzhou Houdao Trading Co., Ltd. vận hành, đặt trụ sở tại Quảng Châu, Trung Quốc. Chúng tôi tập trung vào Đông Nam Á với dữ liệu tương thích đã xác minh cho hơn 176 dòng xe thuộc 28 thương hiệu (Honda, Yamaha, Suzuki, Kawasaki...), kho hàng tại Đông Hưng (Quảng Tây) và Việt Nam (Hà Nội & TP.HCM).

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?

MOQ tùy theo danh mục — thường 50–100 cái cho mặt hàng quay vòng nhanh như má phanh, xích và dây curoa CVT, thấp hơn cho phụ tùng giá trị cao. Chúng tôi hỗ trợ đơn thử MOQ thấp để khách mới kiểm tra chất lượng và độ khớp trước khi tăng số lượng.

Có thể trộn nhiều loại phụ tùng trong một đơn hàng không?

Có. Gom nhiều SKU là cách làm tiêu chuẩn của chúng tôi: bạn có thể kết hợp phanh, truyền động, điện, giảm xóc và các danh mục khác trong một chuyến hàng từ kho Đông Hưng hoặc Việt Nam. Hầu hết các startup phụ tùng Đông Nam Á đều mua theo cách này.

Giao hàng đến những nước nào và mất bao lâu?

Chúng tôi giao khắp Đông Nam Á — Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Philippines và Malaysia. Đường hàng không khoảng 5–10 ngày; đường biển 25–40 ngày tùy cảng đến. Hàng có sẵn xuất kho trong 3–7 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn.

Chấp nhận thanh toán bằng cách nào?

Đơn đầu tiên an toàn nhất qua cửa hàng Alibaba Gold Supplier của chúng tôi (https://houdaoauto.m.en.alibaba.com) với bảo vệ Trade Assurance — tiền chỉ được giải ngân sau khi bạn xác nhận đã nhận hàng. Khách quen thường thanh toán T/T theo hóa đơn Proforma.

Làm sao chắc chắn phụ tùng khớp với dòng xe của tôi?

Mỗi SKU trong danh mục đều ghi rõ độ tương thích đã xác minh — thương hiệu, dòng xe và năm chính xác, đối chiếu theo số OE. Dùng công cụ Fitment Finder trên website để tra theo dòng xe, hoặc gửi số OE cho chúng tôi xác nhận trước khi đặt hàng.

Có hỗ trợ OEM / ODM và nhãn riêng không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ sản xuất OEM/ODM theo thương hiệu của bạn, bao bì tùy chỉnh và nhãn riêng. Gửi thông số hoặc mẫu cho chúng tôi, chúng tôi sẽ báo phí khuôn, MOQ và thờI gian sản xuất.

Phụ tùng có bảo hành không?

Có. Hàng lỗi xác nhận trong thờI hạn bảo hành sẽ được thay thế hoặc trừ vào đơn hàng sau. Gửi ảnh/video lỗi kèm số đơn hàng qua WhatsApp, đội ngũ hậu mãi sẽ xử lý.

Website có đặt hàng trực tuyến không? Đặt hàng thế nào?

Không có thanh toán trực tuyến — đặt hàng trực tiếp: gửi danh sách phụ tùng (SKU hoặc số OE + dòng xe + số lượng) qua WhatsApp (+8619876834890) hoặc qua cửa hàng Alibaba. Chúng tôi phản hồi bằng hóa đơn Proforma kèm giá, MOQ và phương án vận chuyển, thường trong 2 hours giờ làm việc.

MotoAxis có thể cung cấp trọn bộ danh mục cho cửa hàng khởi nghiệp không?

Có — đó chính là chương trình đối tác khởi nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi bao phủ 9 danh mục lớn từ hệ thống phanh đến khóa & chống trộm, cửa hàng mới có thể nhập trọn gói từ một nhà cung cấp với MOQ thấp, cont trộn và hỗ trợ trước/sau bán hàng. Mở hợp tác nhượng quyền cho đối tác Đông Nam Á.

Vẫn còn thắc mắc?

Gửi cho chúng tôi dòng xe và danh sách phụ tùng — phản hồi trong 2 giờ làm việc.

Trả lờ trong 2 giờ